Los vecinos fueron quienes se encargaron de despertar a los dueños de la casa, para evitar que murieran quemados, por lo que con los ojos “todos chilicosos” salieron corriendo a ponerse a salvo.
El capitán de la Dirección General de Bomberos, Francisco Reyes, indicó que trabajaron por más de una hora en la extinción del siniestro, para evitar que se expandiera a las viviendas vecinas.