Miles de usuarios de Facebook e Instagram en todo el mundo reportaron problemas para acceder a las plataformas este miércoles 20 de marzo.
Según el sitio web Downdetector, que monitorea los fallos en los servicios en línea, los problemas comenzaron alrededor de las 6:30 AM (Hora de Nicaragua).
Los usuarios afectados por el fallo no pudieron acceder a sus cuentas, ver publicaciones o enviar mensajes. Algunos usuarios también reportaron problemas para iniciar sesión en sus cuentas de WhatsApp, que también es propiedad de Meta.
Aún no se conoce la causa del fallo. Sin embargo, algunos expertos especulan que podría ser un problema con la infraestructura de red de Meta.
Desde las 7:30 am (Hora Nica) Meta anunció que estaba trabajando en solucionar el problema. La compañía confirmó que el fallo está afectando a usuarios de todo el mundo.
Una hora después Meta confirmó que el problema ha sido solucionado y que ambos servicios están funcionando de nuevo. La compañía pidió disculpas por los inconvenientes causados.
Downdetector confirmó que el número de informes de problemas disminuyeron significativamente a nivel mundial.
Si aún estás experimentando problemas para acceder a Facebook o Instagram, puedes intentar lo siguiente:
- Reiniciar tu dispositivo.
- Cerrar la aplicación y volver a abrirla.
- Comprobar tu conexión a internet.
- Si el problema persiste, puedes informar del problema a Meta en la página de ayuda de Facebook o Instagram.
- Downdetector – Facebook: https://downdetector.com/status/facebook/
- Downdetector – Instagram: https://downdetector.com/status/instagram/
- Página de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/help/
- Página de ayuda de Instagram: https://help.instagram.com/
